Sağlık Hizmetlerinde Dijital Entegrasyon: HealthTürkiye Portalı
Yeni düzenleme ile sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, HealthTürkiye portalı ile entegre çalışması zorunlu hale geldi. Bu platform sayesinde hastalar aldıkları hizmetlere dair tüm bilgileri dijital ortamda görüntüleyebilecek. Aynı zamanda sağlık tesisleri, sundukları hizmetlerin kalitesini ve güvenliğini düzenli olarak izleyebilecek.
Cerrahi İşlemlerde Sigorta Zorunluluğu
Yönetmelikle getirilen bir diğer önemli yenilik, sağlık turizmi kapsamında yapılan cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası zorunluluğu oldu. Böylece, olası komplikasyonlar karşısında hastaların güvenliği daha sağlam bir yasal güvenceye kavuşturulmuş oldu. Bu adım, özellikle yurt dışından gelen turistlerin güvenliğini artırmak amacıyla büyük bir öneme sahip.
Yetki Belgesi ve Akreditasyon Şartı
Yeni düzenleme, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olmasını şart koşuyor. TÜSKA tarafından verilen bu akreditasyonlar, sadece belirli performans kriterlerine uyum gösteren sağlık kuruluşlarına verilecek. Sağlık turizmi alanındaki tüm hizmet sağlayıcıları, bu akreditasyonla hizmet vermek zorunda olacak.
Uzaktan Sağlık Hizmeti ve 7/24 Erişim
Sağlık turizmi birimlerinin sunduğu hizmetlerin dijitalleşmesi, uzaktan sağlık hizmetlerine de kapı aralıyor. Bu hizmetler, HealthTürkiye portalı üzerinden sunulacak. Ayrıca, aracı kuruluşların, en az iki yabancı dilde, haftanın 7 günü, 24 saat esasına göre çağrı merkezi hizmeti vermesi zorunlu hale geldi.
Personel Yeterliliği ve Memnuniyet Takibi
Sağlık turizmi sektöründe hizmet veren personelin en az bir yabancı dil bilmesi ve bunu belgelendirmesi şartı getirildi. Ayrıca, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayetleri ve memnuniyet anketlerine göre düzenli olarak değerlendirilecek. Bu, müşteri memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesi için önemli bir adım.
Uyum Süreci ve Zorunluluklar
Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, yeni yönetmeliğe altı ay içinde uyum sağlamalı. Komplikasyon sigortası yükümlülüğü 2025 yılı sonuna kadar, akreditasyon ve sertifika temini ise 2026 yılı sonuna kadar tamamlanacak.
