Türk Telekom’un müşteri deneyimi şirketi AssisTT, çağrı merkezi sektörüne nitelikli insan kaynağı yetiştirmek ve sektör profesyonellerinin gelişimlerine katkı sunmak amacıyla kurduğu Çağrı Merkezi Okulu’nun kapılarını bu kez Sivas Cumhuriyet Üniversitesi öğrencilerine açıyor. İmzalanan protokol ile üniversitenin Meslek Yüksekokulu öğrencileri başta olmak üzere sektöre ilgi duyan tüm öğrencilere AssisTT Çağrı Merkezi Okulu’nda derslere katılma imkânı ile birlikte staj, yarı zamanlı çalışma, teknik gezi, mezuniyet sonrası da işe alım fırsatı sunulacak.
İnsan odaklı çalışma anlayışıyla çağrı merkezi sektöründe müşteri deneyimini zenginleştiren AssisTT, Sivas Cumhuriyet Üniversitesi ile iş birliği protokolü imzaladı. Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Alim Yıldız ve AssisTT Genel Müdürü Haktan Saran arasında imzalanan protokolle AssisTT Çağrı Merkezi Okulu’nda 14 hafta sürecek derslere katılma imkanı ile birlikte staj, yarı zamanlı çalışma, teknik gezi, mezuniyet sonrası da işe alım fırsatı sunulacak.
“Sektörün yetişmiş insan kaynağına katkıda bulunmayı amaçlıyoruz”
Protokol imza töreninde kısa bir konuşma yapan AssisTT Genel Müdürü Haktan Saran, “Üniversitelerimizle iş birliği yaparak, sektörel deneyimimizi gençlerimize aktarmak ve sektörün yetişmiş insan kaynağına katkıda bulunmayı amaçlıyoruz. Sivas Cumhuriyet Üniversitesi ile yaptığımız iş birliği kapsamında sektörde bir ilk olan Çağrı Merkezi Okulu’nun kapılarını gençlerimize açacağız. Okulumuz’da vereceğimiz teorik eğitimin yanında gençlerimize staj, yarı zamanlı çalışma olanakları sunacağız ve mezuniyet sonrası işe alım süreçlerinde öncelik vereceğiz” dedi.
“Uygulama süreçlerini de eğitimin bir parçası haline getiren 3+1 modelini hayat geçirdik”
Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Alim Yıldız ise “Öğrencilerimizi mezun oldukları alanda iş hayatına hazırlamak adına, optimum seviyede uygulama süreçlerine dahil etmeyi çok önemsiyoruz. İki yıllık bölümler için uygulama süreçlerini de eğitimin bir parçası haline getiren 3+1 modelini hayat geçirdik. Öğrencilerimiz bu modelde teorik derslerden sonra mesleklerini iş yerinde öğrenebilecekler. Bugün AssisTT ile imza attığımız bu iş birliğinin bu kapsamda çok kıymetli olduğunu düşünüyoruz. Sektöre nitelikli iş gücü yaratmak adına ülkemiz açısından da son derece önemli. Bu değerli iş birliğinin hem öğrencilerimiz hem AssisTT için son derece katma değerli olacağına inanıyoruz” diye konuştu.
Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulan AssisTT; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi alanlarda çok kanallı müşteri deneyimi çözümleri sunmaktadır. Türkiye genelinde 24 ilde 15 bine yakın çalışanıyla hizmet veren AssisTT, telekomünikasyon sektöründeki 10 yılı aşkın tecrübesinin yanı sıra, sektörlere özel teknolojik çözümleriyle katma değer yaratarak müşterilerine eşsiz bir deneyim yaşatmayı hedeflemektedir.
