“İnternetten satın alınan ürünlerin markanın fiziksel mağazasından teslim alınması” olarak tanımlanan Click & Collect, yeni ve farklı bir teslimat modeli olarak perakendecilere ve kullanıcılara önemli avantajlar sağlıyor. Markaların dijitalleşme süreçlerini en üst seviyeye çıkaran teknolojik ve inovatif çözümler sunan Positive’in Kurucu Ortağı Caner Istı’nın verdiği bilgilere göre, Türkiye’de önemli bir potansiyele sahip olan Click & Collect, kısa sürede yaygınlaşarak satışların artmasında rol oynayacak. Positive olarak Click & Collect süreçlerinde tekstil, gıda, oyuncak ve yapı market gibi farklı alanlardaki şirketlere süreç danışmanlığı ve altyapı hizmetleri sağladıklarını kaydeden Caner Istı, “Click & Collect dediğimizde sadece tüketicilere değil, markaların yanı sıra online ve geleneksel perakendeye, dolayısıyla tüm ekonomiye olumlu etkileri olan bir modelden söz ediyoruz. Tüketicilerin ürünleri kolayca ve diledikleri gibi teslim alabilmeleri, ‘sorunsuz alışveriş’ kavramını zihinlerinde marka ile birleştirmelerinde rol oynuyor” dedi. İngiltere’de hizmet veren bir tekstil perakendecisinin Click & Collect seçeneğini sunmaya başladığı ilk yıl siparişlerinde Click & Collect’in tercih edilme oranının yüzde 35 olduğunu söyleyen Istı, “Bu oran, aynı dönemde siparişlerde yüzde 16’lık büyümeyi de beraberinde getirmiş. Bu yeni teslimat modelinin tüketiciler tarafından tercih edilme oranı yükseldikçe, siparişlerin artacağını da söylemek mümkün. Click & Collect sadece online satışları artırmakla kalmıyor, markanın fiziksel mağazasındaki satışların yükselmesine de yardımcı oluyor. Yine bir İngiliz perakedencisinin verilerine göre, ürünlerini teslim almak için gelen tüketicilerin yaklaşık dörtte biri, mağazadan da tamamlayıcı ya da yeni bir ürün satın alıyor” diye konuştu. Positive, markaların dijitalleşme süreçlerini en üst seviyeye çıkartan özelleştirilmiş kullanıcı deneyimi odaklı teknolojik ve inovatif çözümler geliştirmek amacıyla 2005 yılında kuruldu. Dostlukları üniversite yıllarına dek uzanan Caner Istı ve Eren Dedeoğlu tarafından kurulan Positive, tamamı sektör profesyonelleri, kullanıcı deneyimi uzmanları ve mühendislerden oluşan ekibi ile geride bıraktığı 12 yılda, aralarında Altın Örümcek, WebAwards, W3 Awards ve Davey Awards gibi prestijli ödüllerin de bulunduğu 50’yi aşkın UI/UX ödülüne layık görüldü. Positive, başta perakende olmak üzere, hizmet verdiği farklı sektörlerdeki uzmanlığı ile merkezinde kullanıcı deneyimi ve çoklu kanal yaklaşımının bulunduğu çözümler sunarak markaların dijital ekonomiden en verimli şekilde yararlanmasını sağlıyor. Dijitalleşme sürecinde markaların karşılaşacağı en zor problemler için bile, uzman danışmanları ile süreçleri tasarlıyor, E-ticaret ve omni-channel platformları ve özelleştirilmiş mobil & responsive & web uygulamaları geliştiriyor. Kurulduğundan bu yana mükemmel kullanıcı deneyimini sağlama tutkusuyla, veriye ve araştırmaya dayalı tasarım yeteneğiyle fark yaratan Positive, online ve offline dünyalar için uygulanabilir arayüzler yaratıyor. Tüm dünyada yaşanan dijital dönüşüm ve e-iş çözümlerindeki gelişmeleri yakında takip eden Positive, iş teknolojileri ve inovatif çözümler uzmanı olarak markalara değer katan projeler geliştirmeye devam edecek. Bir sonraki dijital dalgada da iş zekâsı ve istatiksel davranış çözümlerine odaklanacak.
