Güçlü bir siber güvenliğe sahip olmak işletmelerinmüşteri sadakati kazanmasına, itibarlarını korumasına ve yeni müşterilerçekmesine yardımcı oluyor. Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, her 10işletmeden 9’u siber güvenliklerini iyileştirmenin müşteri sadakatini vegüvenini artırarak piyasadaki itibarlarını yükselteceğini ve yeni müşterilerkazanmalarına yardımcı olacağını belirtiyor. Dünyada 500 milyondan fazlakullanıcıyı koruyan Bitdefender Antivirüs, siber güvenliğin müşteri sadakatinive itibarı artırdığını ortaya çıkaran araştırma sonuçlarını değerlendirdi veöngörülerde bulundu.
Dünya, teknoloji gücü vasıtasıyla birbirine daha fazlabağlı olarak büyüdükçe, dijital ekonominin getirdiği fırsatlar ve riskler depeş peşe büyüyor. Güçlü siber güvenlik ile karar alma, büyüme ve yenilikarasındaki bağı daha iyi anlamak için 8 ülkede her ölçekteki 1434 işletmeningüvenlik karar alıcıları ile gerçekleştirilen bir ankete göre, her 10işletmeden 9’u siber güvenliği iyileştirmenin, müşteri sadakatini ve güveniniartıracağını, piyasadaki itibarı yükselteceğini ve yeni müşterilerkazanmalarına yardımcı olacağını düşünüyor.
Siber Güvenlik Kilit Öneme Sahip
Araştırmaya göre siber güvenlik, şirketlerin genişlemeprojelerinde de kilit öneme sahip ve bütçeler buna bağlı olarak büyüyor. Verigüvenliği konusunda daha titiz müşteriler ve siber tehditlere karşı artanfarkındalık sebebiyle işletmelerin %87'si önümüzdeki üç yıl içinde sibergüvenlik harcamalarının artacağını beklerken, işletmelerin %10’u bütçelerin ikikatına kadar çıkabileceğini söylüyor.
Ankete katılan IT karar vericilerinin %89'u daha iyi birbilgi güvenliğinin yeni müşteriler kazanma rekabetinde ayırt edici olduğunuhissettiklerini söylerken, IT yetkililerinin büyük çoğunluğu güçlü bir sibergüvenliğin yeni iş olanakları da yarattığını belirtiyor. İnternete bağlıcihazları benimseyenler daha güçlü bir siber güvenliğin %24 finansal faydaartışı sağlayacağına inanıyor.
Karar Vericiler Kararsız
Yakın zamanda gerçekleşen yüksek profilli güvenlikihlalleri güvenlik yatırımları için üst düzey yönetici alımını dakolaylaştırdı. Bununla birlikte, araştırma raporuna göre, birçok karar vericibu yatırımın nereye yerleştirilmesi gerektiği ve ihtiyaç duydukları cevaplarınerede bulabilecekleri konusunda kararsız. Özellikle, araştırmaya katılan ITyöneticilerinin %41'i bilgi güvenliğiyle ilgili karşılaşılan zorluklarakimlerin yardım edebileceğinden emin olamadıklarını belirtiyor.
Siber Saldırganlar Önemli Değişiklikleri Zorunlu Kılacak
Araştırmadaki bulgular temel bir gerçeğe işaret ediyor:Siber güvenliği benimsemenin ve yönetebilmenin sunduğu fırsatlar, yeniliklerihızlandırabilir ve işinizde başarılı olmanızı sağlayabilir. Global güvenlikyazılımları şirketi Bitdefender Antivirüs uzmanlarına göre, saldırganların,geleneksel siber savunma modellerine üstünlük sağlamak için yeni ve farklıyöntemler geliştirmeye devam etmesi işletmeler, hükümetler ve bireyler üzerindedoğrudan ve önemli değişiklikleri zorunlu kılacak. Bununla birlikte yeni siber güvenlik teknolojilerive hizmet modelleri, tehditlerle mücadelede zorlukların boyutunu veişletmelerin siber güvenlikteki eksikliklerini ele almaya yardımcı olacak. Aynızamanda, yasa, mevzuat ve düzenlemeler de siber güvenlik yatırımları için dahagüçlü faktörler haline gelecekler. Bu arada, toplumsal düzeyde daha fazla sibergüvenlik bilinci, davranışları değiştirecek ve insanların verilerini korumanındeğerini görmesini ve anlamasını sağlayacak.
En Büyük 5 Riskten Biri
Bu sonuçlar daha önce, Avustralya, Çin, Fransa, Almanya,Hindistan, İtalya, Japonya, İspanya, İngiltere ve ABD'de dokuz endüstride 1.278CEO ile gerçekleştirilen araştırmanın sonuçlarını da doğruluyor. Çalışmada,CEO'ların %86’sının müşteri sadakatinden endişe duymaları nedeniyle sibergüvenliği müşterilerle bağlantı kurmak için stratejik bir fırsat olarakkonumlandırdığı, aynı zamanda, CEO'ların yarısının siber bir olay için tamolarak hazırlıklı olmadıklarını bildirdiği görülmüştü. Buna karşın anketekatılanların %20'si tarafından siber güvenlik, üçüncü parti ve tedarikzincirine yönelik risklerin hemen ardından en büyük beş riskten biri olarakseçildi. Teknoloji firmaları için bilgi güvenliği diğer tüm risklerden önce enacil tehdit olarak öne çıktı.
