İletişim insanların kendi duygu, düşünce ve hallerini karşısındakine ilettikleri bir sistem ve insan olmanın ilk temel prensibi arasındadır. İletişim kitapta yazılanlar gibi doğrudan açık bir şekilde kurulmuyor. Bazen kelimelerle değil bakışlarla ve mimiklerle insanlar birbirine öfkesini, sevincini ya da hüznünü paylaşıyor. Bazense içimizdeki duygular dilimize hakaret, tehdit, kınama, eleştirme ve her türlü olumsuz hallerle yansıyor. Sonrasında kalp kırılmalar, öfkelenmeler ve kurulan bağların kopmasına kadar gidiyor. Hâlbuki insan yanlış bilinen iletişim kalıplarıyla bunları yapıyor. Doğrusunu bilse iletişimimiz daim olacak ve daha sağlıklı bir iletişim kuracağız. İletişimde kullanılan sağlıksız kalıbımız “ Sen Dili”, sağlıklı kalıbımız “ Ben Dili” hakkında birtakım örnekleri göreceksiniz. “ Ben Dili” kullanmaya alıştığınızda hayatınızda iletişim probleminiz azalacak ve kendinizi daha mutlu hissedeceksiniz.   SEN DİLİ Kişiliğe yöneliktir. Karşımızdaki ile ilgili bir şeyler söyler. Benlik algısını zedeler ya da tümden yok eder. Öfke ve nefret duyguları oluşturur. Yargılayıcı ve eleştiriseldir.   BEN DİLİ Davranışa yöneliktir. Özgüveni ve benlik saygısını yükseltir. Karşımızdakine kendimizi daha iyi ifade etme şansı verir. Yargılayıcı ve eleştirisel değildir. Sen Dilini Ben Diline Çevirmenin Formülü Hoşumuza gitmeyen davranışı tanımlamak + davranışın bizde yarattığı etki+ davranışın bizdeki duygusal etkisi.   Yeter artık kardeşine vurma- Sen Dili Kardeşine vurduğun zaman canı acıdığından ağlıyor. ( hoşumuza gitmeyen davranışı tanımlamak).   Ben de onu teselli ederken ne yapacağımı şaşıyorum. ( davranışın bizde yarattığı etki) Bu durum beni üzüyor. ( davranışın bizdeki duygusal etkisi).  Ben Dili Bu notlar neden düşük? Bir günde düzgün not getirsen… Sen Dili Notlarını böyle düşük görünce başarısız olacağını düşünerek kaygılanıyorum.- Ben Dili Çok kabasın, her zaman sözümü kesiyorsun. Sen Dili Bir şey söylemeye başlayıp bir türlü sonunu getiremediğim zaman çok rahatsız oluyorum ve sen sözümü kesince kendimi kötü hissediyorum. Ben Dili